解决工作中的沟通冲突

《解决工作中的沟通冲突》课程简介

本课程将帮助您：

确定哪些类型的沟通冲突值得花时间和精力去解决;

克服行动障碍，打造和平心境;

找出引起沟通冲突的原因;

有效地管理沟通冲突可能引起的情绪;

设计符合您和对方最重要的利益的解决方案;

辅导您的下属，帮助他们学会解决沟通冲突;

《解决工作中的沟通冲突》课程章节

1、工作中有哪些沟通冲突

2、出现沟通冲突，是积极解决还是让其自生自灭 -01

3、如何克服解决冲突的行动障碍

4、如何分辨并处理自己的情绪

5、如何学会控制自己的愤怒情绪

《解决工作中的沟通冲突》课程在线学习地址：https://study.moxueyuan.com/course/411358

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