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课程简介
语言与情商
——自如说话，有效沟通
你有这样的困惑吗?
有些情况下不知道如何开口
在谈话中，如何营造积极的谈话氛围
向别人提出请求时，如何达到目的
遇到批评或冲突时，如何应对
学习《语言与情商》你能收获什么?
全面了解如何带着情商去进行沟通
学习如何有效倾听，营造积极的谈话氛围
了解5大提出请求的方式，提高成功率
学会如何称赞他人，促进关系
掌握如何应对批评，把危机变成机会
学会如何向他人提出批评，既能接受，又有效果
学会如何化解冲突
课程特色
100+次线下打磨-课程内容经过上百次线下培训打磨
来自实战-非书本理论，而是讲师多年的实战经验沉淀
实用场景-课程所有内容的筛选的标准都是"用得上”
精炼-将线下课的“干货"浓缩，最大化学习效率
案例深入浅出-知识点会通过大量案例进行带入理解
课程大纲
语言与情商的作用——情商如何影响我们的成功 高情商的标准是什么
有效倾听及回应——有效倾听的禁忌 有效倾听的6种回应方式
语言营造谈话氛围——影响沟通氛围的13种语言 如何营造积极的氛围
成功提出请求——成功请求的关键 7种方式，提升成功率
如何称赞他人——称赞他人的三大原则 称赞他人的6种方式
如何应对批评——应对批评的原则 6步应对策略
提出改正建议——改正建议应包含什么 如何让别人容易接受
如何化解冲突——了解冲突的本质 处理冲突的方式
《语言与情商》课程在线学习地址：https://study.moxueyuan.com/course/396516
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