一个真正的互联网人,不会忘记十年前的3Q大战,虽然腾讯最后赢得了官司,但是却输掉了舆论。大家列数腾讯的一大罪状就是:“垄断平台,拒绝开放”。这场大战对腾讯的创始人马化腾的人生和性格产生了深远的影响。他开始思考腾讯的平台策略以及公共属性。一年后,腾讯宣布将原先封闭的公司内部资源转而向外部的第三方合作伙伴无偿开放,包括开放API、社交组建、营销工具以及QQ登录等,腾讯开始举办全球合作伙伴大会,并致力于与合作伙伴一起打造“没有疆界、开放分享的互联网新生态”。于是腾讯的各种开放平台如雨后春笋般涌现出来。这成为了新的互联网公司成长模式,在全球互联网业界也具有里程碑式的意义。
那到底什么是开放平台呢?在软件行业和网络中,开放平台是指软件系统通过公开其应用程序编程接口(API)或函数(function)来使外部的程序可以增加该软件系统的功能或使用该软件系统的资源,而不需要更改该软件系统的源代码。
在互联网时代,把网站的服务封装成一系列计算机易识别的数据接口开放出去,供第三方开发者使用,这种行为就叫做Open API,提供开放API的平台本身就被称为开放平台。通过开放平台,网站不仅能提供对Web网页的简单访问,还可以进行复杂的数据交互,将它们的Web网站转换为与操作系统等价的开发平台。第三方开发者可以基于这些已经存在的、公开的Web网站而开发丰富多彩的应用。
(魔学院开放平台和发展历程)
2016年,随着腾讯企业服务的利器——企业微信的横空出世,魔学院认识到全面解决企业级软件实施部署和快速交付的问题,需要一个更灵活的接口系统,于是魔学院开始打造自己的开放平台。从确定“开放”为基调的发展战略至今,魔学院开放平台经历了从1.0到3.0的发展历程。
(魔学院开放平台发展历程)
1.0时代:2016年,魔学院在企业微信的应用市场上线以后,魔学院开放平台1.0同步上线。在1.0版本中,魔学院开放平台实现了企业组织架构和用户的同步,实现了用户的单点登录。在开发平台1.0版本中,魔学院被众多的第三方应用所集成,各类OA系统,HR系统和SaaS培训软件。
2.0时代:随着魔学院功能的逐步完善,企业数字化应用的逐渐增多,魔学院跟企业的管理系统和业务系统的数据交互成了企业的一大需求。基于此,魔学院开放平台升级到了2.0版本。在魔学院开放平台2.0中,我们支持跟企业的管理系统和业务系统的消息系统对接,可以将员工在魔学院的学习数据、考试数据、积分数据等一系列数据输出给企业自己的系统,同时,也支持多应用集成,可以同时集成到企业微信和企业的HR系统或者OA系统中。
3.0时代:为了更好的服务客户,魔学院开始反向集成第三方应用,比如为了满足线上线下一体化培训的需求,以及多地域同时培训的需求,魔学院集成了腾讯会议等会议系统和直播系统,为了鼓励员工多参加培训赚取积分,集成了员工积分福利系统。魔学院还可以反向集成客户的定制化应用。除此之外,魔学院还可以支持混合部署方式,将客户的课程库进行私有化部署。
魔学院开放平台的价值
魔学院通过开放平台,集合PC端、移动端,包括H5页面,对客户、合作伙伴以及行业都有深远的价值。
对客户:集成化的产品,全面降低了客户采购、实施和运营成本,客户的购买决策链更短,实施周期更短,运营成本更低。同时,还有着专业化的产品和服务团队,这样一来,会有更明确的产品边界,更快速的产品迭代,这将产生更好的用户体验和客户服务质量,从而达到更高的客户满意度和续约率。
对合作伙伴:集成了更多的功能模块,能增加合作伙伴的产品卖点,提升竞争力,提高客单价。由于企业培训是企业的刚需,因此魔学院是一个全员高频的企业级应用软件,这将给合作伙伴的产品带来更高的员工激活率和活跃度,增加客户使用粘性,同时,合作伙伴可以将自己的内容和产品通过在线课程的形式,内置到魔学院中,给自己的客户/渠道做知识营销,通过内容传播自己的产品和服务,也将产生更多的跨界协作和产业互动。
对行业:魔学院一直致力于构建SaaS行业大生态和合作的小生态,我们希望和更多的合作伙伴一起,共同制定SaaS开放平台标准,纳入更多的传统ISV、SI、VAR厂商,各企业高度协作,首先实现产品的互联互通,然后在市场、营销、客户成功等各个方面,携起手来,更好地为客户服务,提高客户满意度。
魔学院开放平台案例
随着世界的高速发展,产业的升级换代,在这样的背景下,每个企业都要建立一套适用于数字时代的人才培养体系,把员工培训渗透到企业经营的每一个环节,将人才培养的认知从被动执行转向主动规划,将员工培训的目标由适应岗位需求延展到对于企业基业长青的保障。把人才培养作为企业经营的底座来看待,人才的培养和建设是企业基业长青的唯一选择。每个企业都有自己的主营业务,魔学院坚持做好企业人才培养的助手,融合到企业经营的各个环节,结合企业自己的切身需求,为客户提供最优的产品和服务。过去五年来,魔学院从企业培训平台的研发,解决方案的打造,到内容生态的引进,运营服务的标准化四个维度,逐步构建起企业数字化培训的开放生态。我们以开放平台为基础,与几十家合作伙伴共建行业解决方案,比如企业微信,致远互联,金蝶云之家,薪人薪事,外勤365,盖雅工场,智思云,二维火,巧房科技等。
(魔学院开放平台案例)
合作伙伴如何接入魔学院开放平台
(接入魔学院开放平台流程)
商务沟通
本阶段,魔学院希望与您积极沟通,就您与魔学院的合作展开充分地讨论,并签署必要的合作协议。我们会跟您分享魔学院产品与愿景、业务的状态、生态的策略,我们也希望能够了解您的产品和愿景、业务的现状、合作的诉求。我们后续的沟通一般都在企业微信群沟通,随着合作的深入和推进,我们双方都需要将产品、研发、市场人员拉进企业微信群,方便大家同步和沟通相关信息。
方案设计
好了,您已经正式走在与魔学院合作的旅途上!本阶段,您的产品和研发负责人需要加入,开始设计如何把您的产品与魔学院进行集成,方便您的用户直接访问魔学院,提高您产品的用户粘性和活跃度。必要时候,我们也会根据现有的需求,给与您大体的接入方案建议。当然,最了解您的产品的,还是您自己。
我们希望产品负责人和研发负责人充分体验魔学院的组织架构、培训管理、考试管理、数据统计等功能,以便设计出如何在魔学院的场景中使用您的应用。
产品负责人和研发负责人或许需要了解魔学院开放平台的能力,此时可以按需查阅魔学院开放平台的文档。
我们需要您提交一个清晰的产品接入方案,并会根据评审结果确定对接优先级和相应资源投入。特别地,对于您需要的但我们还未开放出来的能力,魔学院的产研团队也会按照您的需求给与对应的建议。
开发测试
到此为止,您的应用接入方案已经通过,恭喜您,又往前迈了一大步!本阶段,您的设计、产品、研发团队将开始研发/测试您即将上架的应用。魔学院的产品、专业服务、研发团队会予以大力的配合和支持。为提高研发效率,强烈建议您务必根据对接形态研究如下文档。
开始对接:
1)为避免直接在正式环境上开发及测试导致正式环境数据被污染,需先在测试环境对接开发调试完成并测试通过后,联系魔学院进行验收后,可开通生产环境开放平台权限。
2)在魔学院测试环境申请并开通企业帐号。
http://mxy.chinamobo.com/admin.php/login/register/puborg/private
3)在后台系统设置模块中的“系统集成”菜单的开放平台填写应用名称,提交申请。
4)联系魔学院技术人员审核后,可开始对接。
5)cropid,corpsecret,token,
aes_key 和API接口的域名等参数在开发时请设置为可配置项。
测试环境开放平台API域名:
https://open.test.moxueyuan.com
审核上线
此时,您的所有初版上架产品的研发工作基本结束,我们将要把测试环境切换到正式的生产环境,现在,您将离成功越来越近啦!在本阶段,您需要跟魔学院的研发团队一起从测试环境切换到生产环境,并在生产环境中进行全流程测试,以确保对接的顺利完成和数据的正确运行。
销售对接
产品对接完成以后,魔学院的渠道运营团队会对您的销售团队,进行产品、销售技巧的培训,如有必要,魔学院的渠道运营团队会跟您的销售团队一起上门拜访客户,一起打单哟。
服务对接
客户成交以后,魔学院客户成功团队会协助您一起做好客户成功,保证客户的产品体验和服务质量。魔学院一贯坚持“客户第一、服务至上”的原则,我们相信,更好的客户服务,能带来极致的客户体验和更高的续约率。
魔学院开放平台经历了从用户登录到消息对接,再到反向集成的演变,每一步都是随着用户需求、市场需要、合作共赢的目标而逐步发展起来的。在未来,魔学院将继续坚持开放,与各SaaS厂商、系统集成商、软件厂商等合作伙伴紧密联动,助力客户成长,提升企业数字化的内功。现在越来越多的企业都在选择魔学院,随着产业的升级与变革,我们将进入一个创新创造的时代,我们面临全新的挑战,也将迎接全新的机遇,在这个过程中,魔学院将在以人为本,助力企业基业长青的使命愿景下,坚定企业人才培养数字化助手的定位,与合作伙伴携起手来,在世界变革中探索未来。
码上来撩我们呀
魔学院,企业移动学习平台和培训一站式服务商,致力于为企业提供更专业的在线培训/考试/管理系统,让您的企业培训管理更加便捷!