非常时期,各企业急需转型线上,快速提升线上营收。
社群,特别是微信群,成为很多企业转型线上卖货、打造私域流量的第一步。
利用社群转型线上的核心优势在于:
低成本、高效率获客及转化
西贝全员转型做社群销售,最终线上营收占总营收的80%以上;
茵曼女装,春节期间启动社群营销,仅用7天,单日销售破百万;
某头部旅行类企业,利用微信社群进行线上销售,当天培训,当天营收近千万。
科学的社群搭建与运营,将有效帮助企业解决变现问题,形成新的营收增长曲线。
每个企业也将更需要,掌握[销售型社群搭建与运营]核心技能的人才。
那么,资金有限、人才有限、社会资源有限、新增流量有限的情况下,如何搭建持续赚钱的社群?
课程大纲
PART 1 社群对于企业来说商业价值在哪里?
第一节:为什么要重视社群?
第二节:社群为高频低客单价企业带来的商业价值
案例拆解:英语流利说兴盛优选阿依来餐厅
第三节:社群为低频低高单价企业带来的商业价值
案例拆解:恒大地产黑马会激眠
第四节:微商是如何利用社群做出商业价值的
1.微商的层级架构梳理
2.微商是如何把老用户转化为最底层的代理商的?
3.为什么微商获客成本很低?
4.微商对代理商卖的不仅是产品,还提供服务!
5.微商的组织,为什么比一般公司的组织运转更高效?
6.社群用户价值挖掘三段论
PART 2 能卖货的社群需要具备的4个要素
本章目标:学完就能让你运用这4个元素撰写出社群搭建方案
第一节:社群产品
1.企业入口级的社群产品需要满足哪3个基本条件?
2.TO C的低频高客单价企业,如何做针对TO B的社群产品?
3.高频低客单价品类的企业如何搭建销售型社群?
4.如何给销售型社群的产品定价?
第二节:会员
1.会员为什么要有门槛,付费客户越多不是越好吗?
2.常见的会员门槛有哪些?
3.有哪些会员门槛组合方式?
4.如何做会员目标人群定位?
5.如何与付费客户交朋友,深挖客户价值?
6.运营会员的工具推荐
第三节:超级客户
1.超级客户是谁?超级客户做什么?
2.超级客户在企业中的角色,超级客户从哪里来?
3.老客户转化成超级客户的五步法
第四节:社群组织
1.销售型社群组织是如何构成的?
2.社群组织文化如何搭建?
3.销售型社群如何打造仪式感?
PART 3 构建销售型社群的5步循环路径
第一节:建立社群的私域流量池,获得潜在会员
1.建立私域流量池的3种方法
2.往往企业会采用多种方式来构建私域流量池,有哪几种顺序组合?
第二节:把潜在会员转化成种子会员,形成1套标准流程
1.转化会员的2个准则
2.转化会员的3种场景
第三节:和会员产生有温度的链接,用社群运营会员
1.用社群运营会员的2大作用是什么?
2.客户社群的最佳运营载体是什么?
3.有人投诉产品和企业时,如何把投诉变成好事?
4.如何打造会员的线上线下参与感,增加会员与企业的温度?
第四节:把会员转化成超级客户
1.掌握人性的5大驱动力,帮助我们转化超级客户
2.如何设计加盟政策与分销政策,让超级客户与企业达到利益共同体
3.如何找到超级客户?
4.搭建销售型社群,直营要不要做?
第五节:如何完善培训体系,让超级客户掌握获客方法?
1.如何对超级客户进行分层运营,针对不同层级的超级客户准备不同的培训
2.如何储备、发展培训导师?
3.不同层级的超级客户分别匹配怎样的培训场景?
PART 4 运营社群的二十字方针
第一节:销售型社群0-1的阶段,如何使用限时限量的方式运营?
1.销售型社群0-1的3大特征
2.小米、得到大学是如何利用“限时限量”加快客户决策效率的?
3.如何将限时限量贯穿到我们的运营工作中
4.限时限量使用的几个小技巧
第二节:社群成员如何做分层分级,更精准高效的服务社群用户?
1.什么是分层分级?
2.云集、樊登读书会、黑马会是如何分层分级的?
3.分级三原则
第三节:企业如何设置特权特价刺激超级客户?
1.什么是特权特价?
2.云集是如何使用特权特价,刺激超级用户的?
3.企业可以使用哪些特权刺激超级客户?
第四节:让超级客户出钱好还是出力好?
1.企业选择“出钱”或“出力”的判断标准是什么?
2.出钱和出力一样重要吗?
第五节:如何设计名誉,让社群成员以社群为荣
1.什么时候为社群成员颁发名誉?
2.如何制定PK机制,形成有竞争的荣誉
3.如何发放名誉,让用户更加认可?
4.如何提高超级客户的荣誉感?
PART 5 企业如何打造赋能型的社群组织
第一节:什么叫赋能型组织?
1.赋能型组织有哪些类型?
2.如何组合赋能型组织,形成不同的社群模式
第二节:企业社群赋能的3原则
1.28原则
2.标准化原则
3.妈咪原则
第三节:服务型企业如何通过培训赋能?
第四节:线上电商和线下门店模式的企业依靠什么提高赋能能力?
PART 6 案例课:销售型社群的实际应用
第一节:樊登读书会是如何构建销售型社群的
1.樊登读书会的社群产品是如何设计的
2.樊登读书会如何利用转化SOP赋能超级用户
3.樊登读书会如何通过超级客户分层分级,降低运营成本
第二节:樊登读书会是如何搭建赋能型组织的
1.如何招募超级客户
2.如何制定社群产品介绍的SOP
3.如何制定超级客户转化的SOP
4.如何制定超级客户组织架构的SOP
5.如何制定运营手册的SOP
适合人群
1、急需通过社群卖货,增加线上营收的各企业CEO、市场、销售负责人
2、希望通过社群变现的创业者
3、互联网公司市场总监、运营总监
4、希望掌握销售型社群核心运营技能,升职加薪、开辟副业的个人
《销售型社群的构建与运营》课程在线学习地址:https://study.moxueyuan.com/course/460776
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