企业培训之《如何培养忠诚客户》

课程简介

在实体门店的商业经营中，营业收入是极其重要的，直接决定门店的存活与否。销售案例表明维护-个老客户的成本要比开发一个新客户的成本低得多，本课程将分三个部分一一为您阐述如何培养忠诚顾客。

课程大纲

一、如何以细节赢得顾客信任

1、如何做好接待细节蠃得顾客信任

2、如何做好回答细节蠃得顾客信任

3、如何做好建议细节赢得顾客信任

4、如何做好承诺细节蠃得顾客信任

二、如何树立良好的门店口碑

1、 如何树立门店的形象.

2、 如何提升门店产品的价值

3、 如何提高门店服务的品质

三、如何做好顾客转介绍

1、如何构建顾客转介绍的基础

2、 如何邀请顾客转介绍

3、 如何促进顾客转介绍

适合人群

店内销售员工及相似岗位从业者

《如何培养忠诚客户》课程在线学习地址：https://study.moxueyuan.com/course/210084

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