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课程背景
2017年，人力资源管理协会的一项企业调查发现，有代表性的“十大”招聘面试痛点如下所示：
1、企业频繁发生选错人的现象。
2、企业没有统一和明确的选人标准。
3、面试官全凭感觉选人，不会提问也不会观察。
4、面试官面试方法不当，引起候选人的质疑和投诉。
5、90后员工入职后稳定性太差，此类员工离职率居高不下。
6、非HR管理者只关注候选人的业务能力，但忽视其他素质。
7、候选人面试时表现良好，入职后表现平平，甚至让人大跌眼镜。
8、候选人符合岗位要求，但入职后与用人部门领导和同事关系不好。
9、用人部门招聘要求太苛刻，HR找不到合适候选人，难以推进工作。
10、HR的面试方法和工作落后，寻求能快速精准识人的一整套方法论。
该调查的另外一项结果是：企业非HR职能管理者对面试、识人、人才测评技术等专业知识的学习兴趣和学习意愿逐年提升，而且企业高层管理者对招聘面试的重视程度逐年提升。
适用人群
课程收益
《金牌面试官》课程大纲
开场-现场讨论
心理学与面试
情绪化与感受性测试
冰山模型与情绪智力
面试的信度与效度
对象效度：被测者的投入性
工具效度：测评工作适应性
程序效度：测评方式规范性
考官效度：测评人专业水准
面试官的能力要求
面试官的核心能力
硬技能与软技能要求
培训案例
某银行面试行长助理
观看视频：极限挑战/儿童心理实验
第一部分
痛点一：面试官全凭感觉选人
痛点二：企业缺乏统一和明确的选人标准
第二部分
痛点三：非HR管理者只关注候选人的业务能力
专业面试官需要具备哪些能力?
心理研究之感受性与情绪化
案例：对行政岗位的分析和考察方法
如何考察候选人的仔细认真和责任心?
第三部分
案例：对销售岗位的分析和考察方法
如何进行工作场景、工作任务、关键能力的分析和考察?
第四部分
案例：销售岗位的销售意识和性格压力分析
压力面试的操作方法和注意事项
第五部分
压力面试中，候选人如何表现是优秀的?
面试中可否询问对方的私人背景信息?
高潜员工必备的心理素质和特质
高情商的人都有哪些表现?
怎样测试候选人的情商高还是低?
讲师简介
单锋老师(RICK)是全国知名的招聘面试专家(其网络视频之“手把手教你压力面试”和“面试六面神剑”的线上学员已超过100万)，他擅长人才测评与发展、招聘与面试、培训管理、职场情商、管理沟通、情商领导、团队组建与发展、心理咨询等课题。
《金牌面试官》课程在线学习地址：https://study.moxueyuan.com/course/193074
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