课程简介
在终端门店销售中，销售人员会遇到顾客以各种理由推托影响成单，那么，应该如何正确地加以应对，应该采取什么样的话术，本课程我们将通过几个真实的案例，为您讲解如何提高应对顾客话术水平。
课程大纲
一、如何应对顾客说“太贵了”
1、如何应对认为商品性价比低的顾客
2、如何应对期望获得折扣的顾客
3、如何激发“太贵了”顾客的购买兴趣
4、如何应对超出个人购买能力的顾客
二、如何应对顾客“能不能便宜些”
1、如何做好“能不能便宜些”顾客需求分析
2、如何应对顾客比价后的便宜要求
3、如何应对顾客以同类品牌价为借口的异议
三、如何应对顾客“别的地方更便宜”
1、如何消除顾客因“别的地方更便宜”产生的购买犹豫
2、如何消除顾客因“别的地方更便宜”提出的降价要求
3、如何应对顾客间的低价竞品推荐
四、如何应对顾客说“随便看看”
1、如何分析“随便看看”顾客的心理
2、如何应对顾客比价后的便宜要求如何与“随便看看”顾客有效沟通
3、如何激发“随便看看”顾客的购买兴趣
五、如何应对顾客“没有钱”
1、如何透析“没有钱”顾客的心理
2、如何应对顾客“不需要买这么贵的”
3、如何激发“没有钱”顾客的购买兴趣
六、如何应对顾客“还有谁买了”
1、如何分析“还有雄买了”顾客的心理
2、如何激发“还有谁买了”顾客的购买兴趣
3、如何针对“还有谁买了”顾客做好应对准备
七、如何应对顾客“我要考虑一下”
1、如何应对由于产品问题引起的“顾客考虑”
2、如何应对由于品牌问题引起的“顾客考虑”
3、如何应对由于价格问题引起的“顾客考虑”
适合人群
店内销售员工及相似岗位从业者
《如何提高应对顾客话术水平》课程在线学习地址：https://study.moxueyuan.com/course/210081
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