企业培训之《不同类型顾客应对技巧》

课程简介

世上没有相同的一片绿叶，千人千面且不说，人心的复杂性更是难以捉摸。所以一成不变的推销方法是无法应对性格迥异的顾客的。不同的人有不同的乐于接受方式，所以要想使自己被别人接受，达到推销自己的目的，就必须先了解对方乐于接受什么样的方式，针对他们的不同,采取不同的话术，本课程将讲述针对不同类型顾客应对的技巧。

课程大纲

一、如何应对沉默型顾客

1、如何接待沉默型顾客

2、如何帮助沉默型顾客挑选商品

3、如何向沉默型顾客介绍商品

二、如何应对骄傲型顾客

1、如何应对“专业”的骄傲型顾客

2、如何应对“富有”的骄傲型顾客

3、如何应对“耍无赖“的骄傲型顾客

三、如何应对犹豫型顾客

1、如何抓住犹豫型顾客的需求

2、如何消除犹豫型顾客的疑虑

3、如何与犹豫型顾客谈成交易

四、如何应对比较型顾客

1、如何应对知识比较型顾客

2、如何应对价格比较型顾客

3、如何应对货品比较型顾客

4、如何应对款式比较型顾客

适合人群

店内销售员工及相似岗位从业者

《不同类型顾客应对技巧》课程在线学习地址：https://study.moxueyuan.com/course/209996

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