精彩回顾
也许你渴望一种更快更准培养他人的方式
也许你期待一个更实用的高潜人才管理方法
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很多企业招聘时会发现:我明明想招的是人才,但来的人常常不仅不是人才,不是庸才就不错了!
想当“千里马”的伯乐?首先要找到因人而异的领导技巧,从而真正做到把“好刀用在刀刃上。”
想做好人才管理?衡量团队的状态,及时对症下药,设计发展的策略非常关键。
你的团队竞争力有多强,你的企业就能走多远!
本期邀请到组织能力建设实战专家李黎老师,为大家分享「团队领导力的内核修炼法」,助您高效领导下属,打造卓越团队!
以下是李黎老师分享的精彩内容,一起来看看吧!
无论是在人的队伍建设,还是在业务的发展,领导力都是非常重要的。团队领导力的内核修炼法是如何由内而外的去塑造领导力。
很多企业都在进行领导力的培训,但发现根本没有改变。我们慢慢意识到了对领导力的认知不能局限于一个技能,而应该局限于一种对自我的审视和对自我所展现的一种驾驭。
每一个组织都有特定的发展阶段,一个企业的老板不同,风格也不同,那企业的团队管理者的领导力要求也会不同。
领导力是变化的,它不能脱离个体本身的特点而存在。我们常常会忽略领导力的自我训练和塑造,是因为只要能帮企业挣钱和管控好当前的工作本身,我们就已经是一个合格的管理者。
一个企业的三种核心能力分别是:经营、管理和领导。经营是对企业的收益负责,如果从一个团队的角度出发,而你负责整个团队的投入产出。管理是对具体目标的达成负责,对整个过程的保障和风险控制去负责,确保整个工作井然有序。领导是对团队的可持续发展负责,所以经营、管理和领导都非常重要。
但企业最核心的一定是经营,管理是为了更好地实现经营目标,而领导是为了促进管理做得更加高效,更好地去实现经营目标。学领导力是要为企业创造更多的价值,然后确保整个目标的达成和可控。
彼得·德鲁克说:“领导力是使人发生期望的改变,领导者可以带领他人去到没有去过的地方,并让人乐于追随。”这是我们今天的自我追求,希望带一个乐于追随我们的队伍,塑造一种由内而外的领导力,这需要顺势和权变。
顺势:洞察人性和个性
当我们现在去审视过去的自我成长、参与过的企业、帮助过的企业,最重要的一件事情就是成功与不成功之间的一个关键点,分水岭就是顺势的程度,一个人的个体能力是非常有限的。
那怎么让自己更幸福、更满足、更成功,其实都离不开顺势。在顺境和逆境下,我们去做冷门事情的效果截然不同。
从领导力的角度,我们同样需要顺势,顺势是不要强求人性和个性,不要觉得人突然之间能够在你的领导下发生改变,而是要顺势而为地利用和运用。
领导力有一个基本的着眼点是洞察到人的需求,因为这是一个新时代,无论是70后还是00后,人的内在自我在不断得到彰显。如今我们在买东西时,会考虑可衡量的回报和个人感受等问题,情感需求在不断被强化,因此管理需要有更多人性化的思考和满足。
现在的培训课程很多,所有人都需要学习,但是没有多少人去上课。因为人是渴望快乐、自由、轻松的,而渴望学习的是少数。所以我们要影响一个人,不要想着强求他人,而是研究员工,才能更好地顺势而为地影响他们。
克雷顿·奥尔德弗说,职场人有三个特别共性的需求:生存意义上的回报、情感需求的满足、个人的发展。
从这三大需求来看,当一个员工追随一个领导的时候,他常常感觉到自己得到的比付出的多,他就会更愿意跟随,否则会慢慢远离,员工努力程度取决于他被满足的程度,这需要领导者去付出,当你用好每一个人,他们都可以为你创造更大的价值。
如果你想要成为一个优秀的领导者,不要经常想要做自己,不要把满足自己当成重点,你要克制自己的情绪去面对员工,而不是让员工克制情绪来面对你。这个时候你就有了一个优秀领导者的胸襟,这个是基础。
举一个关于人类群体内在的共性需求的例子:王主管是个勇于接受挑战的人,自己和带领的团队都非常忙,但是慢慢小伙伴没有了干劲和不开心,那是因为员工跟着他没有盼头。
人性是我们希望自己可以过得更好,而不是可以更奋斗。
再来看一个例子,有一个管理者升职后,搞了很多严肃和强硬的管理,原来大家还挺认可他,可不到一个月,以前跟他关系不错的人都敬而远之。
当你要去给人施加压力和约束别人的时候,你一定要保持别人对你的信任,在一定程度上你必须要考虑到对别人需求的满足,这个就是人性。
人性排名第一的是自我保护、从众,第二是利己、趋利,当然它衍生出来的是贪婪、爱占小便宜,但本质上是自我保护和趋利。
当你天天让员工去面对压力和挑战,可员工努力是要有利才行,想让一个人使劲往前跑,最简单的是前面有肉,后面有狼。我们站在领导者的角度,要做的事情是以人性驾驭人性。
华为曾经在管理上要求管理者必须要培养自己的接班人,但推行了一段时间,发现效果没那么好,然后华为就改成了管理者必须培养自己下属的接班人,获得了明显的效果,这就是用人性驾驭人性。
除了少数的管理者对自己非常有自信,有成就他人的动机,但从现实意义的角度来讲,我培养自己的接班人的好处在哪?
但培养下属的接班人就不一样了。当公司公布了这个规则,给了相关保证,下属就没有道理去说业绩指挥的问题。
再分享一个比较老的例子,森林里有两只熊,分别是黑熊和棕熊,它们主要靠养蜂为生。它们各自有一个蜂箱,养着同样多的蜂蜜,有一天它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。
黑熊和棕熊都有各自的管理策略,黑熊开始定绩效指标,蜂蜜的产量取决于其对花的访问量,所以买了一套很昂贵的精准绩效管理系统,测量每一个蜜蜂所接触到花的数量,奖励访问量最高的蜜蜂,但没有告诉蜜蜂们它在和棕熊比赛。
而棕熊认为蜜蜂能产多少蜜,取决于每天采回多少花蜜,棕熊直截了当地告诉蜜蜂们,它在和黑熊比赛谁产的蜜多,花了不多的钱买了套绩效管理系统,测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出的蜂蜜数量,重奖当月采花蜜最多的蜜蜂,如果一个月的总产量高于上个月,那所有蜜蜂都有不同程度的奖励。
两只熊所处的环境是一致的,资源也是一样的,假如以一年为限进行比赛,谁会胜出呢?
黑熊的行为是在做员工的工作行为评估,而棕熊看的是终极结果。黑熊和它的蜜蜂是对立的关系,蜜蜂们会感觉到每天都被监督,而棕熊是共赢的关系,让蜜蜂们知道每天做的测量,这是为了让大家可以有更多的蛋糕分。
研究个性的工具有DISC、九型人格、16PF 、MBTI、大五人格和很多心理学的小测试,这些可以让我们去了解自己的性格。几乎绝大多数的性格测试都是由DISC衍生的,DISC强调了人的感性理性、内外向的差异,并且衍生出人的不同的类型。
我们应该清楚每一个员工的性格,理性的人更容易挑毛病,感性的人更容易接受领导,内向的人服从性会更强,更容易接纳环境,而外向的人更容易挑战环境,更想掌控环境。我们根据员工的性格特点不同,对待方式也是不一样的。
怎么落实在实践中呢?推荐一个自用的方法——识人词典,把我们对人的认识的所有词语通通列举出来,当你列举100—200个,就会对人有特别清晰的了解。
其次就是写员工档案,可写在手机、纸上或用脑子经常去想,我们常常对员工有一些描述,描述其是一个怎么样的人,比如桀骜、精明、善良等,你就会发现不同的人需要用不同的方式去对待,只有有针对性的对待方式才能够发挥更好的影响效果。
看人的时候要有一定的深度,个性是首要的,其次是品行,品行的衡量是儒家中所说的克己复礼,能够克制自我的欲望去遵循标准道德。
听其言就要观其行,不要看一个人对你的态度,而要看一个人对别人的态度,当你作为一个领导者,你对他来说是有利而图的,因此他对待你的方式不能代表他的品行。
预测一个人的行为是需要理解一个人的品行心性,所以我们要常常洞察员工内在的个性化特点,这就能找到影响员工的好方式。
对群体看人性,定制度看人性,对个体看个性,带下属看个性,这是领导力塑造的一个根本,我们把它叫顺势。
权变:驾驭多种影响力量
权变是积淀与驾驭多种影响能力。好的领导者应该根据不同的情况进行管理,因人、因时、因势、因地,皆可不同。
因此在不同的环境下基于人的差异、不同的场景和人性,就需要用灵活的方式去影响。
第一是调整上下级关系。当你管理哪怕是三人的小团队,人与人之间都会有比较,一定要注意衡量上下级关系,比较近的关系会让人感觉轻松,反之让人感到畏惧。
作为一个领导者,上下级的关系应该处于一个灵活宽泛的区间,不同的场合灵活切换轻松和权威,除此外也不要让员工觉得跟领导永远是亲近的,这就失去了上下级之间的分寸。
第二个是核心的影响力量——权法利爱。当一个管理者影响员工的手段太单一,影响方式就会变得不够灵活,灵活的影响方式应该是四种间距。
权是一种相对感性的手段,这就是尚方宝剑,你如果不听我的,我就会让刀剑见血,权利会让别人有威慑。在人性的层面,当员工一定程度上对领导者有敬畏的时候,其影响手段才能在关键的时候发挥作用。
法代表着一定程度上努力地追求公平公开公正,法可以脱离人而存在。很多时候你不需要过度掏尚方宝剑,只要有法为据即可。
利也非常重要,很多时候利和爱一定是先人后己。真正的利和爱就好比我们去给别人送一份礼物,重要的是你买的东西别人喜欢。如果你想要给人利和爱,那就要站在别人的角度去思考。如果你想要发挥权力,那记住权力在一定程度上可以是更感性的东西。
权变的第三点是灵活运用四种影响策略,当我们面对个人、一个工作场景、一个工作任务的布置等,都离不开运用四种基本的影响策略:强制、说服、理解和认同。
过去我们发现强制的效果非常好,但强制有风险和损耗,大多数的强制会带来高效,但有后遗症。而相对来讲,认同的效果是最安全的,最容易让人在沟通中达成共识,更容易去推动事情。
如今国内的管理者用得比较多的一种方式是说服。说服就是讲道理,但在管理中遭遇到的挑战和风险发生的频率特别高。有时候说服需要把话说得戳到别人的痛点上,或别人容易接受的维度,所以一定要站在对方的角度,去换位思考讲道理。
理解则是让下属说出心里话。
最后一个是认同,认同会带来动力和自信。尤其是现在的年轻人,信任会让他们产生更多的正能量。在心理学的研究中,负能量一定会导致负行为,当我们批评指责他人,最好要思考其能不能承载负能量。
权变的第四点是自我驾驭的训练。即理性思考,感性传递。这涉及到我们的性格是偏理性还是感性,还有我们左右脑的结构是理性还是感性,这都会影响到平常的领导方式。
一个理性思考的人要增加一些感性的传递,一个感性的人多注意一些理性思考,否则会陷入对人的关注中,而忽略了你需要保持的站位。
要想成为一个优秀的领导者,你要克服的是做你自己带来的挑战,如果你完全做自己或按照自己的习惯,那你面临的障碍会更多。
如果我们想要提升自我的领导力,想要让自己在团队中更有威信,让更多的员工愿意追随,那就需要提高自己更多理性思考的能力,同时也让自己做到更好地感性地传递。
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