员工关系管理

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课程大纲

一、如何处理员工申诉

1、 如何处理用工不公引发的申诉

2、 如何解决薪资纠纷引发的申诉

3、 如何应对工伤员工提请的申诉

二、如何进行员工争议处理

1、 如何处理公司变故引发的争议

2、如何应对员工“倒打一耙”

3、 如何解决特殊员工的争议

三、如何应对员工的冲突与纠纷

1、 如何预防员工冲突的发生

2、如何预防当事人背景对处理冲突结果产生影响

3、 如何正确约谈冲突双方

四、如何做好员工压力管理

1、 如何有效疏通员工的非工作压力

2、 如何减免员工压力

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