工作绩效管理能力
《工作绩效管理能力》课程大纲：一、如何制定团队成员的工作目标；二、如何考核下级；三、如何开展员工年度评估
2020-9-30

阿里全球销售冠军的20堂进阶课——帮助普通人年入100万的高级销售方法论
作为一名靠业绩说话的销售人员，你是否有以下烦恼：效率低下，找不到目标客户？成交难，客户不想买？竞争激烈，对手挖墙角？面对这些因为“人”而起的问题，你需要培养“搞定关键人”的销售力!
2020-9-30

解决工作中的沟通冲突
《解决工作中的沟通冲突》课程将帮助您：确定哪些类型的沟通冲突值得花时间和精力去解决;克服行动障碍，打造和平心境;找出引起沟通冲突的原因;有效地管理沟通冲突可能引起的情绪;设计符合您和对方最重要的利益的解决方案;辅导您的下属，帮助他们学会解决沟通冲突。
2020-9-29

问题分析与解决能力
《问题分析与解决能力》课程大纲：一、挖掘问题1、如何培养发现隐藏问题的能力?2、如何运用SCQA发现问题?3、如何挖掘显性问题背后的隐性问题?
2020-9-29

技术主管的领导力转型
技术主管的领导力转型——实现人际敏感度与管理灵活性的双重突破，从技术能手到管理高手。
2020-9-29

Word2019职场文档高效排版
Word其实在Office里面用的频率也很高，Word用的好，你可以把心思完全用在文章的内容上。可惜总有那么几次会发现怎么也对不齐，空行怎么弄不到自己想要的效果，反正就是很多自己想玩的效果都玩不出来....说明什么，不理解Word。
2020-9-28

数据透视表实例与应用
数据透视表是Excel表格中最强大的数据处理和分析工具，可以帮助使用者快速实现数据处理、汇总、比对、分析等一系列要求。它不仅是其具备了强大的分类汇总数据，还具有多维度灵活变换报表布局的特点。
2020-9-28

演讲PPT速成宝典 2小时从小白到高手
你想通过PPT震惊全场?你想通过PPT一剑封喉?你想通过PPT助力演讲成为影响力中心?结合青山老师十多年投标演示、工作汇报、课程开发经验给你揭秘。献给要用PPT做演讲的人：公开演讲、讲课投标演示、工作汇报等。
2020-9-28

面对疑难客户时沟通解决的7支蜡烛光
《面对疑难客户时沟通解决的7支蜡烛光》课程简介：与人交往时需要爱，呈现出来的就是耐心和共情，客服服务如此，投诉处理如此，对待 家人孩子亦是如此。
2020-9-27

客服现场管理创新
现场管理的核心痛点是什么？一、突发事件众多；二、人员众多难以心齐；三、奇葩客户太多；四、业务技能参差不齐；五、绩效指标太高。
2020-9-27
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